Declaração da Política de Privacidade

  1. Introdução

Somos o grupo de empresas TNA Australia (Grupo), conhecido como tna Solutions (tna). Este aviso de privacidade tem como objetivo informar sobre como prometemos cuidar de suas informações pessoais. Este aviso explica como fazemos isso, e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei protege você. Para obter informações sobre nossa política de cookies e os cookies que colocamos em computadores, consulte nossa declaração de cookies.

A tna é líder mundial em embalagens e soluções de processamento para fabricantes de alimentos. Nossa sede está localizada em:

  • 24 Carter Street, Sydney Olympic Park
  • Sydney, NSW 2127
  • Austrália

Operamos globalmente, com escritórios em toda a Ásia-Pacífico, Oriente Médio, África, Rússia, Europa e Américas. Saiba mais sobre nós em www.tnasolutions.com.

Caso tenha alguma dúvida ou queira mais detalhes sobre como usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco. Leia a seção “como entrar em contato conosco”, abaixo, sobre as diferentes maneiras de entrar em contato conosco.

  1. Proteção de suas informações pessoais

Informações pessoais são informações ou opiniões que podem ser usadas para identificar um indivíduo. Clientes, fornecedores e parceiros de negócios têm o direito de esperar que a tna trate suas informações pessoais com o devido cuidado. A tna desenvolveu uma política de privacidade alinhada ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da Europa, bem como com a Lei de Privacidade Australiana de 1988 (Lei de Privacidade) e os Princípios de Privacidade Australianos (Australian Privacy Principles, APPs); juntamente a legislação de privacidade relevante. A política de privacidade da tna é implementada por meio de acordos, regras de conduta e medidas de segurança. Nós tomamos as medidas apropriadas para garantir que as informações pessoais que coletamos, usamos ou divulgamos sejam precisas, atualizadas, completas e relevantes.

Na tna, implementamos a legislação de privacidade relevante em todo o grupo. Não importa se você entra em contato conosco na Europa, Ásia-Pacífico, Austrália, Américas, Oriente Médio, Rússia ou África, aplicamos esses direitos de privacidade a todos.

Informações sobre a Lei de Privacidade e os APPs podem ser obtidas com o Office of the Australian Information Commissioner (Comissário da Agência Australiana de Informações).

Informações sobre o RGPD podem ser obtidas no escritório de cada autoridade nacional de privacidade dos estados-membros europeus. Para sua conveniência, listamos alguns deles.

  1. Informações pessoais

tna processa as seguintes informações pessoais:

  1. Endereço IP
  2. Comportamento no site
  3. Informações inseridas em nossos formulários
  4. Histórico de contatos
  5. Nome
  6. Endereço
  7. Endereço de e-mail
  8. Números de telefone
  9. Informações da conta
  10. A empresa para a qual você trabalha e seu cargo
  11. Outras informações que você nos fornecer

 

  1. Propósitos

Em geral, a tna só coletará as informações pessoais fornecidas voluntariamente por um indivíduo, como quando ao preencher um formulário para assinar nossos boletins informativos ou enviar uma solicitação à tna para informações sobre nossos produtos ou serviços. Somente coletaremos informações confidenciais com o seu consentimento ou se formos obrigados a nos submeter à legislação de privacidade relevante. Só coletaremos informações pessoais diretamente do indivíduo, a menos que não seja razoável ou impraticável fazê-lo. Se coletarmos informações pessoais sobre um indivíduo de outra pessoa sem o conhecimento do indivíduo ou de fontes publicamente disponíveis, tomaremos medidas razoáveis para notificar o indivíduo de que coletamos as informações e as circunstâncias de sua coleta.

tna processa essas informações pessoais para várias finalidades, tais como:

  1. Execução de contratos com fornecedores e clientes da tna
  2. Prestação de serviços e operações de negócios boas e eficientes
  3. Realização de atos administrativos
  4. Gerenciamento do relacionamento com o cliente
  5. Aprimoramento do serviço aos seus clientes
  6. Faturamento
  7. Cobrança de fundos e tomar medidas para cobrança
  8. Marketing
  9. Cumprimento de obrigações legais
  10. Litígio

Embora você possa visitar e usar o site da tna anonimamente, se desejar aproveitar alguns dos serviços oferecidos através do site, talvez seja necessário nos fornecer informações pessoais (por exemplo, em nossos formulários de contato).

Ao negociar com a tna, você também pode usar um pseudônimo, a menos que a tna seja obrigada ou autorizada, de acordo com a legislação de privacidade relevante ou uma ordem judicial, a negociar apenas com indivíduos que se identificaram ou que seja impraticável para a tna negociar com indivíduos que não se identificaram ou que usaram um pseudônimo.

  1. Princípios

tna só usa informações pessoais com base em motivos de processamento legal. Por exemplo:

  1. A tna poderá usar suas informações pessoais para a execução de um contrato entre você e a tna.
  2. A tna pode processar certas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal. Por exemplo, as operações comerciais da tna estão sujeitas a diversas obrigações estatutárias, como verificar a identidade de indivíduos no contexto das leis de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.
  3. Se as informações pessoais forem processadas com permissão, elas serão solicitadas separadamente no momento em que os dados forem fornecidos à tna.
  4. A tna pode processar informações pessoais com base em interesses legítimos.
  1. Visão geral das informações pessoais coletadas
Informações pessoais Propósito Base jurídica Duração do armazenamento
1. Endereço IP Marketing Consentimento Pela duração da relação comercial com a tna.
2. Comportamento no site Aprimoramento do serviço Interesse legítimo
3. Dados inseridos em nossos formulários Aprimorar o serviço, marketing Consentimento, interesse legítimo
4. Histórico de contatos Atos administrativos Execução de um contrato
5. Nome Atos administrativos Execução de um contrato, obrigação legal
6. Endereço Manter contato Execução de um contrato, obrigação legal
7. Endereço de e-mail Manter contato Execução de um contrato
8. Número(s) de telefone Manter contato Execução de um contrato
9. Dados da conta Execução de contratos Execução de um contrato
10. A empresa para a qual você trabalha e seu cargo Gerenciamento do relacionamento com o cliente Interesse legítimo.
11. Outras informações que você nos fornecer Gerenciamento do relacionamento com o cliente Consentimento, interesse legítimo
  1. Cláusula sobre terceiros

tna pode trocar informações pessoais como parte de seus serviços. A tna pode usar terceiros para esses fins, como os fornecedores de TI de nosso site e sistemas, organizações para gerenciamento de arquivos, consultores especializados e outros prestadores de serviços, logística ou fabricantes de equipamentos originais. Neste contexto, as informações pessoais serão fornecidas a esses terceiros, que só podem processar informações pessoais para esses fins e não para seus próprios fins. A tna só utiliza serviços de terceiros se eles cumprirem a legislação de privacidade relevante.

Informações pessoais também podem ser fornecidas a terceiros, se a tna for obrigada a cumprir uma obrigação legal. Esse pode ser o caso, por exemplo, com inspeções fiscais ou aduaneiras, ou por outras agências regulatórias governamentais. Se terceiros precisarem ou puderem ter acesso às suas informações pessoais, um acordo de processamento será celebrado, quando necessário, para estabelecer garantias de processamento correto e seguro, e a confidencialidade de suas informações pessoais. Isso acontece no Espaço Econômico Europeu (EEE) e na Austrália, bem como fora do EEE e da Austrália.

  1. Cláusula para outros membros do grupo e transferência de dados para fora do EEE

As informações pessoais podem ser transferidas internacionalmente, entre membros do grupo ou para terceiros, conforme os fins descritos no Capítulo 4. Isso também pode significar que as informações pessoais podem ser transferidas para países ou regiões sem legislação de proteção de informações pessoais equivalente à que os visitantes usufruíram no site da tna em seu país de origem. Nesses casos, a tna tomará as medidas apropriadas para que, se tal transferência de dados ocorrer, que ocorra de forma a fornecer um “nível adequado de proteção”. Isso é feito por meio de acordos de processamento com os terceiros envolvidos.

  1. Como a tna protege seus dados

tna acredita que é importante que suas informações pessoais estejam protegidas contra perda ou acesso não autorizado. Portanto, a tna tomou medidas de segurança apropriadas e necessárias, em vista da natureza e volume das informações pessoais processadas. Além disso, todos os funcionários da tna têm a obrigação de manter a confidencialidade e só têm permissão para processar informações pessoais conforme necessário para o trabalho.

tna utiliza as seguintes medidas de segurança:

  • controle de acesso baseado em usuário;
  • autenticação de dispositivo por múltiplos fatores;
  • serviços de proteção de dados e privacidade líderes do setor;
  • autenticação de usuário;
  • detecção de vírus e ameaças;
  • digitalização de documentos em tempo real e antes da entrega;
  • monitoramento de vazamento de credenciais públicas.
  1. Violação de dados

Apesar de todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais, uma violação de dados nunca pode ser completamente descartada. Dessa forma, a tna criou um endereço de e-mail exclusivo para as pessoas relatarem incidentes que possam envolver violação de dados.

Você pode enviar um e-mail para nosso diretor de privacidade para relatar uma violação de dados em: [email protected]

Conforme exigido pela legislação de privacidade relevante, qualquer violação de dados que possa ter consequências graves para os indivíduos será relatada à autoridade de privacidade relevante e, se necessário, aos indivíduos cujas informações pessoais foram envolvidas na violação de dados.

  1. Prazo de armazenamento de seus dados pela tna

tna não processará suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins declarados nesta declaração de privacidade. Isso significa que suas informações pessoais serão mantidas pelo tempo que for necessário para alcançar os objetivos em questão. Determinados dados devem ser mantidos por mais tempo, porque a tna deve cumprir obrigações legais de retenção, como para fins fiscais. Para obter uma lista completa, consulte o capítulo 6 acima.

  1. Seus direitos

Na tna, todos os seus direitos como titular de dados nos termos da legislação de privacidade relevante são honrados pela tna. Esses direitos são explicados a seguir.

  • Informações

Você tem o direito de ser informado sobre a existência e a finalidade do processamento antes que suas informações pessoais sejam processadas pela tna.

  • Acesso

Se você acha que a tna está processando suas informações pessoais, é possível solicitar confirmação a nós. Nesse caso, notificaremos você se a tna estiver processando suas informações pessoais ou não e informaremos sobre a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) suas informações pessoais são usadas.

  • Retificação ou exclusão de dados

Se parecer que as informações pessoais processadas pela tna não estejam (completamente) corretas, você pode solicitar retificação. Você também pode solicitar que a tna exclua seus dados. Nesse caso, a tna atenderá à solicitação, a menos que haja motivos convincentes, como obstáculos legais, para não fazê-lo. A tna informará se uma retificação ou exclusão de dados foi feita ou não.

  • Restrição e objeções

Você sempre tem o direito, devido à sua situação específica, de se opor ao processamento de suas informações pessoais e solicitar à tna que restrinja ou interrompa o processamento. Se não houver obstáculos justificáveis, como obstáculos legais, a tna atenderá sua solicitação e lhe notificará de nossa decisão.

  • Direito de se opor à tomada de decisão automatizada

Na tna, as informações pessoais não estão sujeitas à tomada de decisão automatizada.

  • Direito à portabilidade de dados

Você tem o direito de obter e reutilizar suas informações pessoais para seus próprios fins, em diferentes serviços.

Se desejar exercer seus direitos, você pode enviar uma solicitação por escrito para nós (pelos contatos abaixo) ou por e-mail para nosso diretor de privacidade no endereço: [email protected]

tna responderá à sua solicitação assim que possível e você receberá uma resposta no prazo máximo de 30 dias, a partir do recebimento da sua solicitação.

Para lhe identificar com relação ao exercício dos seus direitos, podemos solicitar uma cópia do seu cartão de identificação, passaporte ou carteira de motorista, com as seguintes informações bloqueadas por você.

  • Número de identificação oficial
  • Sua assinatura
  • Qualquer fotografia sua
  • Número do documento
  • Qualquer código legível por máquina

Também pedimos que você escreva a data de envio + o nome da tna no cartão, passaporte ou carteira de habilitação. A carteira de identidade ou passaporte ficará assim:

 

 

  1. Perguntas – reclamações

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o processamento de suas informações pessoais pela tna, entre em contato conosco. Responderemos à sua pergunta ou reclamação o mais breve possível, mas no máximo dentro de 30 dias após o recebimento.

  1. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto ao regulador de privacidade em seu país.

  1. Alterações na política de privacidade

tna poderá alterar esta declaração de privacidade a qualquer momento; a última revisão foi feita em 1° de junho de 2020. Novas versões são sempre publicadas no site. A tna recomenda que você revise periodicamente esta declaração, para se manter a par de quaisquer alterações.

  1. Como entrar em contato conosco

Caso tenha alguma dúvida sobre como usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco. Nós lhe oferecemos diversos métodos de contato – escolha o mais conveniente para você:

E-mail: [email protected]
Telefone: +61-2-9714-2300
Endereço: 24 Carter Street
Sydney Olympic Park
N.S.W. 2127
Austrália