assistência remota

suporte e comissionamento remoto sob demanda

o serviço de suporte digital remoto da tna permite acesso imediato à experiência global da tna. Com a tecnologia Microsoft HoloLens 2, a assistência remota da tna permite que os usuários se conectem diretamente com técnicos, compartilhem o que veem em tempo real e recebam instruções precisas. Desde a instalação, teste e comissionamento até a localização de falhas, solução de problemas, testes de aceitação de fábrica e testes de aceitação de usuários, os usuários podem acessar o suporte personalizado remotamente.

por que aproveitar o serviço de assistência remota

• não há necessidade de esperar por instalação presencial, visitas de serviço ou treinamento
• minimiza o tempo de inatividade, maximiza a produção e evita atrasos nos projetos
• economiza custos relativos a visitas presenciais
• assistência e suporte em tempo real
• acesso remoto a uma ampla gama de soluções com a ajuda de vários especialistas ao mesmo tempo

o que você pode obter

• diagnóstico remoto
• solução de problemas remota
• comissionamento remoto
• atualizações de software e firmware
• ajustes de configuração e consultoria
• testes de aceitação de fábrica
• e muito mais